10 errores de redacción que los profesionales financieros deben evitar

Supongamos que tienes una o dos campañas publicitarias que están fracasando estrepitosamente. Ahora te preguntas, ¿qué está pasando? Porque, si bien debes comprender que hay factores que escapan a tu control y que afectan una campaña de marketing, hay otros que puedes manipular a tu favor.

En este artículo, te presentaré los diez errores de redacción más comunes que cometen los profesionales financieros y cómo mejorar tus textos de venta.

Si eres inteligente, aprenderás un par de cosas aquí. Y de ahora en adelante, no cometerás los mismos errores que los demás.

Considera esto como una ventaja competitiva que te ofrezco.

Me llamo Juan Israel Ortiz. Si eres nuevo en este website, bienvenido seas. Suscríbete para recibir las últimas novedades de mi blog. Y sígueme en X para estar al tanto de todo lo que sucede en mis redes sociales.

Y  ya con las presentaciones hechas, ¡vamos al grano!

#1: Enfocarte en ti mismo

“Enfocarte en ti mismo” significa usar tu Copywriting para destacar lo geniales que son tú y tu empresa. Este es el error comercial más común que cometen los profesionales financieros, ya que todos lo cometen en algún momento.

Si bien algunos lo hacen por egocéntricos incontrolables, tú probablemente lo hayas hecho porque estás orgulloso de tus logros. Y crees que compartirlos te hará merecedor de la confianza de tus prospectos.

Pero la realidad es que a tu mercado no le importa cuántos trofeos y logros hayas acumulado. Lo que les importa es una cosa: ¿puedes resolver sus problemas? Por lo tanto, la mayor parte de tu texto debe centrarse en cómo puedes responder las preguntas y necesidades de tus prospectos.

Hay un momento y un lugar para escribir sobre tus logros. Pero no deberían ser el tema principal de tu presentación. Haz que tu discurso se centre más en tu prospecto y menos en ti.

#2: Enfocarte en nada (o en todo)

Si quieres que un producto o servicio se destaque, no lo promociones junto a todo lo que ofreces.

Muchos profesionales financieros cometen el error de aprovechar cualquier oportunidad para destacar todas sus ofertas con la esperanza de captar la atención de todos. Pero terminan centrando la atención en nada, sin captar la atención de nadie.

Piensa en Sears Holdings – un gigante del mundo de los catálogos que aspiraba a estar en todas partes, vendiendo de todo a todos. Esta visión llevó a su expansión a tiendas minoristas y centros comerciales, donde los clientes veían vestidos caros junto a cortadoras de césped igual de caras.

Y así, la intención de Sears de destacar cada artículo que vendía terminó haciendo que se centraran en nada. Por lo tanto, nadie tenía motivos para sentirse atraído por la marca, lo que provocó el cierre de la mayoría de sus tiendas.

Posiciona y promociona una oferta a la vez. Haz que parezca única y tu mercado la percibirá como tal.

#3: Ser demasiado formal, rígido o aburrido

El hecho de trabajar en el sector financiero no significa que tengas que ser un completo aburrimiento.

Has desarrollado una personalidad a lo largo de los años. Y puedes usarla para diferenciarte del resto en el sector. Ya seas encantador, persuasivo o carismático, saca a relucir tus cualidades para obtener una ventaja competitiva.

Mi figura pública favorita del mundo financiero es Dave Ramsey, porque no es monótono en sus presentaciones. El usa su encanto sureño para hablar con quienes lo llaman, pero no teme mostrar su lado iracundo cuando es necesario. Además de ser informativo e inspirador, su programa de radio es muy entretenido. Escucho una hora en la oficina y se me pasa volando.

Intenta copiar a Dave Ramsey y dale más personalidad a tu Copywriting.

#4: Sin llamadas a la acción

La falta de voluntad para incluir llamadas a la acción en tu publicidad es la razón por la que creo que la filosofía de mercadeo de marca es tan ineficaz. En serio, ¿cómo esperas vender algo si no invitas a la venta?

Imagina presentar tu última oferta durante una hora entera y luego preguntar si tienen alguna pregunta. Respondes a todas, y después tomas tus cosas y te vas. ¿Qué esperas que hagan? ¿Que corran tras de ti y te den dinero en la cara?

Bueno, puedes seguir esperando. Porque, a menos que tu público esté desesperado por tu oferta, no actuará por sí solo.

La mayoría de las personas son reactivas en lugar de proactivas. Para ti, eso significa que no solo debes mostrarles el valor de tus productos, sino también guiarlos en el proceso de compra. Explícales el qué, el porqué y el cómo de tu oferta. Y luego diles dónde y cuándo deben cerrar el trato.

Siempre ten una llamada a la acción. Lo peor que puede hacer tu mercado es decir que no. Y hasta ahora, ningún rechazo ha causado muertes. Así que estarás bien.

#5: Argumentos de Venta Desorganizados

Un excelente Copywriting consiste en un pensamiento claro y bien expresado. Por lo tanto, un Copywriting deficiente se define como cualquier tipo de pensamiento que se manifieste en todas partes.

Si tu publicidad no cuenta una historia coherente, puedes frustrar y desanimar fácilmente a tu público. Tu Copywriting debe ser claro, conciso y fácil de entender.

Yo utilizo diversas fórmulas de redacción para nuestras piezas de marketing y publicidad, incluyendo:

• AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción).
• las 4 P (Promesa, Imagen, Prueba, Impulso).
• PREP (Punto, Razón, Ejemplo, Punto).

Estas fórmulas me permiten contar historias convincentes y fáciles de seguir, a la vez que mi contenido es claro y atractivo.

¿Utilizas alguna fórmula de redacción en particular para desarrollar tus Copywriting de ventas y marketing? Si no, no dudes en preguntarme sobre cualquiera de las que presenté aquí. O realiza una búsqueda en Google para obtener información detallada sobre cómo usarlas.

#6 Ser demasiado matemático

Empieza a hablar de matemáticas si quieres perder a tu público rápidamente.

Cuando las personas conversan, quieren procesar y reaccionar rápidamente a la información que reciben. Si empiezas a bombardearlas con ecuaciones matemáticas, entras en el terreno de la jerga. Entonces harás que tu audiencia empiece a pensar intensamente y perderás el hilo de la conversación.

Evita recurrir a las cifras tanto como sea posible, tanto en mercadeo impreso como online y presencial. Céntrate más en cómo tu trabajo hará sentir a tus prospectos. Si debes usar estadísticas, asegúrate de usarlas para respaldar tus afirmaciones rápidamente y luego continuar la conversación.

Las matemáticas son útiles en el trabajo, pero no la comunicación con prospectos. Evita las matemáticas lo mas posible, a menos que te las pidan.

#7 Ser demasiado entretenido

Uno de los mayores errores que puedes cometer como profesional financiero es juzgar tu mercadeo y publicidad como si fueran de la gente común, ya que entonces producirás campañas que generarán CERO ventas rastreables.

Cuando ves el mercadeo y la publicidad como lo ve el resto del mundo, empiezas a priorizar el entretenimiento sobre la persuasión. Y, con el tiempo, dejas de ser un «vendedor detrás de un teclado» para convertirte en un artista.

“Entretener de mas” es un error difícil de detectar, y por eso es tan perjudicial. Porque, como persona de buen corazón, deseas presentar a tu empresa de la mejor manera posible. Y esa línea de pensamiento suele llevar a promociones sofisticadas y textos ingeniosos.

Mantén un enfoque profesional y concéntrate en aumentar tus ventas al menor costo posible.

#8: Miedo de ahuyentar a los clientes

Si buscas atraer a las masas con tu mercadeo, cometes el clásico error de hablar a un grupo en lugar de hablar directamente con el prospecto.

Cuando te diriges a las masas, el mensaje de tu marca se vuelve ineficaz. Y eso desalienta a cualquier público. En cambio, debes hacer que tu texto se dirija directamente a la persona a la que deseas llegar.

Remóntate a aproximadamente 1992, a la campaña presidencial de Bill Clinton. La misma fue un desastre.

Bill opinaba sobre todos los temas posibles para intentar conseguir el mayor número de votos posible. Y las encuestas reflejaban la eficacia de sus esfuerzos.

No fue hasta que el Sr. Clinton empezó a enviar un mensaje uniforme —»Arreglemos la economía»— que su campaña empezó a conectar con los votantes. Y ese cambio de estrategia llevó a Bill Clinton a la presidencia de los Estados Unidos en 1992 y 1996.

Deja que tu texto atraiga a tu prospecto favorito. Y haz que los resultados que ofreces atraigan a las masas.

#9: Demasiado enfoque en la oferta

Si bien el propósito de tu texto es vender productos, no puedes imponer tu oferta al cliente potencial.

Si hay algo que no le gusta a la gente, es que alguien intente venderles algo. Si te centras en la oferta al escribir tu texto, sonará demasiado comercial. Tu audiencia leerá aproximadamente la mitad de tu mensaje y luego lo tirará rápidamente a la basura.

En lugar de centrarte en tu oferta, concéntrate en tu prospecto. Conecta con tu lector emocionalmente. Comparte una historia que sea empática con la persona que busca comprar tu producto. Luego, presenta tu producto como la solución a sus problemas.

Puedes ser persuasivo. Pero caer en un estado de entusiasmo excesivo puede alejar a tus prospectos muy rápidamente.

#10: Ser impreciso

La confianza se gana con mucho tiempo y se pierde en segundos. Al presentar tus productos de forma imprecisa, corres el riesgo de que tu mercado pierda la confianza en ti, así de simple.

Los clientes de hoy son más astutos que nunca y están muy alerta ante cualquier fraude que pueda surgir. Por lo tanto, si el mensaje de tu marca resulta ser poco claro, la gente podría pensar que tu negocio es un fraude, incluso si no lo eres.

Asegúrate de que tus clientes sepan exactamente qué haces, por qué lo haces, y cómo lo que haces.

Queremos construir relaciones duraderas con nuestra audiencia. Para construir esas relaciones, necesitamos generar confianza. Y nada genera más confianza que la honestidad.

Dirígete directamente a tu mercado y construye relaciones basadas en la confianza para que puedas abrir la puerta a aún más relaciones con tus clientes en el futuro.

Antes de irme

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Relata tu historia en tu red social favorita. Tu relato podría ayudar a un colega a no cometer los mismos errores que tú.

Y ahora, recibirás un consejo extra por acompañarme durante tanto tiempo.

BONIFICACIÓN: No hacer pruebas

¿Cómo sabes si tu texto de ventas sigue siendo útil o si no puedes crear algo mejor si no lo pruebas?

Los mejores profesionales del mercadeo, la publicidad y los Copywriters evalúan continuamente sus campañas para ver cuál funciona mejor. Porque si no revisan su texto, nunca sabrán qué atrae a su audiencia.

Realiza pruebas A/B con regularidad durante al menos 90 días y céntrate en lo que te dé los mejores resultados.

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